高级服务支持（高效的应用支持）：

现场支持、

数据处理；

专项服务（使客户获得最佳业务实践，及满足个性化需求）：

升级/迁移服务、

应用评估服务、

功能增强服务、

IT代维服务、

性能优化服务、

系统巡检服务、

应用提升服务、

IT运维规划；

专属服务（服务价值最大化）：

VIP专线专席、

VIP绿色通道、

顾问驻点。

1.方便快捷的热线支持（服务电话：0311-89870311）：

金蝶热线支持以电话为主要工具，结合网络等方式，为您提供及时有效的应用指导、故障排除等服务。

电话支持：电话答疑解惑，助您快速自行解决问题。

远程处理：网络远程控制为您提供实时应用指导及数据处理。

数据送修：网络方式收集数据并修复，快速排除您的数据故障。

热线支持服务特点：

7*24小时响应，快速解决系统问题，减少系统故障时间。

丰富的网络社区，强大的金蝶知识库，充分满足您的自助需求。

灵活多变的非现场服务方式，供您自由选择。

2.主动快速的现场支持：

当您的问题不能通过热线、远程方式解决，协达服务团队将为您提供现场支持，为您现场排解疑难问题。

系统安装：确保您的软硬件、网络架构与系统相互匹配，提高工作效率。

应用指导：提高您的软件应用能力，实现管理软件与业务流程的有机结合。

故障排除：确保数据准确，确保系统安全运行，提高系统运行性能。

3.应用巡检与优化：

针对客户在不同发展与应用阶段，结合客户整体信息化规划，提供如下专项服务：

年度应用情况总结、

企业信息化应用现状评估、

提升与优化建议报告。

4.客户培训：

拼搏·体育始终坚持“以客户为中心”的服务原则，定期组织线上线下赋能培训，充分了解客户需求及问题，让客户业务流程畅通无阻。